Dopo 19 anni di attività nel settore del turismo di alto profilo DREAM&CHARME il 22 giugno 2020 ha ottenuto l’accreditamento nazionale e internazionale da ACCREDIA (ACCREDIA è l’Ente Unico nazionale di accreditamento designato dal Governo Italiano, in applicazione del Regolamento europeo 765/2008, ad attestare la competenza, l’indipendenza e l’imparzialità degli organismi di certificazione, ispezione e verifica, e deIi laboratori di prova e taratura. Accredia è un’associazione riconosciuta che opera senza scopo di lucro, sotto la vigilanza del Ministero dello Sviluppo Economico, www.accredia.it).

DREAM&CHARME con il suo accreditamento Accredia n. PRD 01625, con il marchio DCA (Dream&Charme Assurance), è l'Organismo di Certificazione a livello internazionale e accreditato secondo la norma ISO/IEC 17065 per la “Valutazione e certificazione della sostenbilità e affidabilità delle strutture ricettive”. DCA (Dream&Charme Assurance) è autorizzato ufficialmente a rilasciare Certificazioni a strutture ricettive (a prescindere dalla loro classificazione) sia in Italia sia all'estero, DCA garantisce inoltre, per la fascia più alta delle strutture ricettive, anche i requisiti di unicità, eccellenza  e sostenibilità contenuti nello Standard dello Standard D&C: 2023.

Il 23 luglio 2024 Dream&Charme ha ottentuo l'accreditamento GSTC da Accredia secondo la norma ISO/IEC 17065 come Organismo di Certificazione per la certificazione GSTC di Hotel a livello globale (Cina esclusa).

DREAM&CHARME e la sua direzione garantisce la massima imparzialità e indipendenza durante le proprie attività di valutazione delle strutture ricettive che vengono certificate secondo il proprio Disciplinare depositato (Standard D&C:2023). DREAM&CHARME ha inoltre istituito a questo proposito un Comitato di Salvaguardia e Indipendenza che rappresenta il settore di riferimento in cui opera DREAM&CHARME e che sorveglia periodicamente sull’operato di DREAM&CHARME su tali aspetti.

DREAM&CHARME si mantiene economicamente e finanziariamente con i ricavi derivanti dalle attività di audit, assessment e servizi complementari erogati ai propri clienti oltre agli eventuali apporti finanziari degli azionisti.

Le attività di valutazione delle strutture ricettive vengono effettuate dal team di audit DREAM&CHARME specificatamente formato in proposito e in conformità con la PRO 04 “Regolamento per la valutazione della conformità al Disciplinare D&C”, il Regolamento è visibile su questo sito nell’apposita sezione.

In caso di reclamo le parti interessate possono inviare una mail all’indirizzo: official@dreamcharme.com

ESPERIENZA

I fondatori di DREAM&CHARME hanno una specifica competenza nella valutazione e valorizzazione di strutture ricettive alberghiere ed extra alberghiere e 20 anni di attività in questo settore. Hanno inoltre a loro disposizione un team specializzato con risorse dedicate ed esperte del settore del turismo con preparazione specifica anche sui temi della sostenibilità e delle relative norme internazionali applicate concretamente al settore del turismo.

L'esperienza ventennale dei fondatori di DREAM&CHARME è contenuta nello Standard D&C:2023 che è la base di valutazione e di certificazione delle strutture ricettive.

MEMBERSHIP/PARTNERSHIP

THE LEADING HOTELS OF THE WORLD

Il 24 gennaio 2025 DREAM&CHARME ha sottoscritto il contratto di collaborazione globale con The Hotels Of The World per le Certificazioni GSTC rilasciate da DREAM&CHARME con accreditamento ISO 17065 di Accredia. 

TRAVALYST

Il 23 dicembre 2024 ha riconosciuto DREAM&CHARME e la certicazione DCA ESG conforme ai Criteri di sostenbilità di Travalyst.

GSTC
DREAM&CHARME (DCA) nel 2021 è diventata membro del GSTC (Global Sustainable Tourism Council), nella categoria “Assurance”. Il Global Sustainable Tourism Council (GSTC®) gestisce i GSTC Criteria, gli standard globali per i viaggi e il turismo sostenibili, e agisce come organismo internazionale che fornisce garanzie per la certificazione del turismo sostenibile in tre sottosettori chiave del turismo: hotel/alloggi, tour operator/agenzie e destinazioni.

Il 23 luglio 2024 Dream&Charme ha ottentuo l'accreditamento GSTC da Accredia secondo la norma ISO/IEC 17065 come Organismo di Certificazione per la certiicazione GSTC di Hotel a livello globale (Cina esclusa).

E.H.M.A. Europe
DREAM&CHARME è l'Organismo di Certificazione partner di E.H.M.A. in Europa dal 2024, la più importante e prestigiosa associazione di Generale Manager di hotel e resort in Europa (La E.H.M.A. è stata fondata a Roma nel 1974 con l’obiettivo di tutelare i principi etici della professione e di sviluppare il turismo sulla base della qualità. Oltre 450 direttori che gestiscono, in 30 diversi paesi, i più prestigiosi hotel europei e rappresentano 350 hotel. Per entrare a far parte della EHMA, si richiede un’esperienza di almeno dieci anni nel settore).

ADSI
DREAM&CHARME è uno dei partner per la Certificazione DCA delle Dimore Storiche dei soci di ADSI.

CONFINDUSTRIA ALBERGHI
Dal 2021 DREAM&CHARME ha siglato una convenzione con l'Associazione Italiana Confindustria Alberghi al fine di agevolare l'accesso alla Certificazione DCA per tutte le strutture ricettive associate.

FEDERALBERGHI (Milano, Lodi, Monza e Brianza e Liguria)

Dal 2024 DREAM&CHARME ha siglato una convenzione con Federalberghi  (Milano, Lodi, Monza e Brianza e Liguria) al fine di agevolare l'accesso alla Certificazione DCA e GSTC per tutte le strutture ricettive associate.

POLITICA

Nell’ottica di miglioramento continuo dei processi di valutazione e certificazione, garantendo sempre il rispetto dei requisiti cogenti, DREAM&CHARME si impegna a porre la massima attenzione ai seguenti temi: 

• fornire ai clienti un servizio efficiente, affidabile e trasparente
• Ottimizzare l’efficienza dei processi di valutazione – digitalizzazione dell’intero processo end to end
• Ottimizzazione dei tool di valutazione – utilizzo di sistemi digitali di valutazione a supporto degli auditors
• favorire la crescita e la dedizione del nostro team- verifica aspettative da rilevazione competenze
• adottare le necessarie azioni affinché il marchio DREAM&CHARME sia riconosciuto da clienti, proprietari agenzie, operatori e clienti finali come icona di garanzia delle strutture ricettive – comunicazione esterna attraverso ad es redazionali gratuiti, partecipazioni a eventi
• valorizzare le strutture ricettive Certificate affinché siano riconosciute e apprezzate per le loro reali caratteristiche straordinarie - comunicazione esterna attraverso ad es redazionali gratuiti, partecipazioni a eventi
• identificare i rischi e mettere in atto le misure di sicurezza e tutela di proprietari e clienti (vedi tabella rischi)
• fornire ai proprietari elementi di valutazione rispetto ai requisiti sulla sostenibilità applicata alle strutture ricettive affinché gli stessi possano adottare miglioramenti e ottimizzazioni (durante gli audit e prevedendo momenti informativi e formativi)
• diffondere la cultura della tutela ambientale, della sicurezza, del risparmio energetico e della social accountability - possibile trasformazione in società benefit
• individuare e perseguire obiettivi di miglioramento delle prestazioni in materia di valutazione delle strutture ricettive